BYTESRÄTT & ÖPPET KÖP I 14 DAGAR!

PRIVATPERSONER: Ni kan hos oss ångra postorderköp inom 14 dagar efter det att du tagit emot varan eller byta varan till en annan storlek. *För julklappar som köpts under december så gäller byte/öppet köp till 30 januari.

När vi fått varan i retur och kunnat konstatera att den inte är skadad krediterar vi eller betalar tillbaka det du betalt för varan. Bifoga följesedel med kunduppgifter med paketet eller ert ordernummer. Returnerade varor ska vara oöppnade och oanvända. För våra jackor, handskar, byxor och kängor gäller dock ett undantag, kunden har rätt att prova produkten för passform inomhus.

Läs här hur byten och ångerköp går till.

*Våra skottsäkra västar, ballistiska hjälmar och ballistiska plattor gäller av säkerhetsskäl ej byte & öppet köp (ånger) för. Detta gäller både postorderköp och vid köp i yrkesbutiken i Malmö. De är ej lagervara hos oss utan tillverkas mot beställning hos våra grossister.  Alla fraktkostnader i samband med ånger & öppetköp står kunden för. Läs mer om byte här.

*Avbryta köp av beställda skottsäkra västar: för de skyddsvästar som är beställningsvara så går det EJ att avbryta ordern när vi lagt en inköpsorder till fabriken. Då har er väst börjat tillverkas och det går ej ångra. Skall en order avbrytas så ring oss i så fall dagtid på, tfn 040-615 22 51.

FÖRETAG: Företag har ej öppetköp/ånger på sina köp enligt distansavtals lagen. Önskar ni ha möjlighet till öppetköp/ånger på er order så kontakta oss så kan vi se om det går att avtala för ert inköp. Som företag kan ni dock byta storlek av en köpt vara i vissa fall.

GARANTI 1ÅR - REKLAMATIONER

Hos oss får ni alltid en ny vara i retur om ni mot förmodan fått en icke-fungerande produkt. Vår produktgaranti är 1år på de flesta av våra varor. En felaktig vara ska reklameras omgående. Skicka aldrig varor i retur förrän du talat med oss. Du får då information om hur felaktiga varor ska returneras. Maila oss och skriv ert ordernummer i e-mailet så får ni en gratis DHL retursedel.

INTE AVHÄMTADE FÖRSÄNDELSER

För alla försändelser som inte löses ut förbehåller sig vi rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad (300 kr). För stora skrymmande paket debiteras 500kr samt för DHL hemleverans 625kr. Dröjsmålsränta utgår med 12% efter sista datum för betalningen samt 50kr i påminnelseavgift tillkommer.

INKÖPSÅLDER - 18 ÅR / KNIVLAGEN

På vissa av våra produkter gäller åldersgräns vid inköp. För knivar gäller 18 års gräns samt för Teleskopbatonger. Vi kontrollerar mot det offentliga folkbokföringsregistret att beställaren har rätt ålder vid beställning, ordern skickas endast till Folkbokföringsadressen. Vi ber våra köpare observera att enligt Knivlagen är det olagligt att bära kniv eller teleskopbatong på allmän plats, exempel på ett torg eller i en skola (om man inte bär dessa i yrket). 

SLUTFÖRSÄLJNING

Vi reserverar oss mot att produkter kan vara slut i lager. Ordern skickas så fort varan/varorna åter inkommit i lager. Vid förskottsinbetalning så kan ni som kund välja mellan att vänta på att beställda varor återinkommit i vårt lager, eller att få era pengar återbetalade.

PRISER

I priserna ingår moms med 25%. För att se priserna exklusive moms klicka i "Exkl moms" rutan längst ner på sidan till vänster. Ändras momsen förbehåller vi oss rätten att ändra våra priser motsvarande. Prisändringar kan också orsakas av omständigheter vi inte kan påverka, t.ex. väsentligt ökade råvarupriser eller valutaförändringar. Vi reserverar oss mot eventuella skrivfel.

DATALAGRING (GDPR) - SEKRETESS (SSL KRYPTERING)

Vid ett köp i vår webbutik så sparar Best buy Sweden AB kunders namn, adress, e-post samt telefonnummer. Kundens e-post adress läggs till i vårt nyhetsbrev (spännande erbjudanden skickas ut cirka 3-4 gånger per månad), önskar ni avregistrera er från nyhetsbrevet så gör ni det själv på bestbuysweden.com under "PRENUMERERA PÅ VÅRT NYHETSBREV". Vid köp med Quickly så sparas också personnummer. Kunders uppgifter sparas i en krypterad databas samt köp i vår kassa är krypterade med SSL kryptering. Önskar ni få era personuppgifter raderade efter ett köp i vår online kunddatabas så kontakta oss med en begäran via e-post. Personuppgifter sparas permanent för att underlätta framtida köp (då ett kundkonto skapas). För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy. Kunders personuppgifter lämnas aldrig ut till andra företag eller privata aktörer, exempel i reklamsyfte.

FORCE MAJEURE

Vi är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller under- låtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden.