Säkerhetsprodukter, uniformer & taktisk utrustning till lågt pris!

Byte, ångerköp, avbryta order & återbetalning

På denna sida hittar ni information om:

  • BYTE
  • ÅNGERKÖP
  • RETUR TILL OSS
  • MAKULERA EJ SKICKAD ORDER
  • ÅTERBETALNING

 

BYTE

  • Snabb hantering av byten!
  • Gratis återfrakt till kunden vid byten!

Som kund hos oss kan ni enkelt byta till annan storlek inom 30 dagar efter ert köp. Återfrakten till kunden är kostnadsfri (frakten till oss står kunden för). För att ett byte skall bli godkännt skall produkten vara i samma skick som när ni fick den (exempel kängor skall provas inomhus samt originalförpackningen skall vara oskadd) samt kläder skall vara rena. Produktförpackningen får ej användas som ytteremballage.

*Observera att våra ballistiska plattor & skottsäkra västar som är beställningsvara ej har bytesrätt/ångerköp.

Gör följande vid byte:

1) Paketera varan väl som ni önskar byta. Den skall återsändas i sin original förpackning (om sådan medföljde). Produktförpackningen får ej användas som ytteremballage. Slå omslagspapper runt paketet.

2) Lägg med en lapp i paketet med namn och order nummer (enklast är en kopia på er följesedel). Skriv vilken ny storlek ni önskar.

3) Paketet skall skickas med en DHL retursedel som ni får av oss, skickas som en PDF via e-post. Retursedeln kostar 59kr och kan köpas i webbutiken här. Ni kan även kontakta oss via e-post info (a) bestbuysweden.com och beställa en retursedel, betalning 59kr sker då till vårt Swish nummer 1235114806. Ni skriver ert ordernummer som avsändare när ni gör Swish betalningen.

*OBS, icke skrymmande produkter under värde 100kr kan ni skicka i vanligt brev till oss, adress: Best buy Sweden AB, Höjdrodergatan 29, 21239 MALMÖ. Tfn: 040-6152251.

Vi returnerar er nya vara med spårbart paket med DHL så snabbt vi kan. Best buy Sweden AB står för denna fraktavgift (gratis för kunden).

 

ÖPPET KÖP / ÅNGER

*Ni kan hos oss ångra postorderköp inom 30 dagar efter det att du tagit emot varan. Produktförpackningen får ej användas som ytteremballage vid retur till oss.

*När vi fått varan i retur och kunnat konstatera att den inte är skadad krediterar vi eller betalar tillbaka det du betalt för varan. Bifoga följesedelkopia (eller ert ordernummer) i paketet till oss.

Har du betalt mot faktura/delbetalning makuleras din faktura av oss. Har du betalt med kort eller Swish återbetalas pengarna in på ert kort/konto igen.

*Returnerade varor ska vara oöppnade och oanvända samt skickas i sin oskadade original kartong/påse. Produktförpackningen får ej användas som ytteremballage. Slå omslagspapper runt kartongen. För våra handskar, jackor, byxor och kängor gäller dock ett undantag, kunden har rätt att prova produkten för passform inomhus. Skottsäkravästar och skottsäkerjacka gäller ej öppet köp (ånger) för.

Paketet skall skickas med en DHL retursedel som ni får av oss, skickas som en PDF via e-post. Retursedeln kostar 59kr och kan köpas i webbutiken här. Ni kan även kontakta oss via e-post info (a) bestbuysweden.com och beställa en retursedel, betalning 59kr sker då till vårt Swish nummer 1235114806. Ni skriver ert ordernummer som avsändare när ni gör Swish betalningen.

OBS, icke skrymmande produkter under värde 100kr kan ni skicka i vanligt brev till oss, adress: Best buy Sweden AB, Höjdrodergatan 29, 21239 MALMÖ. Tfn: 040-6152251.

 

KÖP EN DHL RETURSEDEL I WEBBUTIKEN

I vår webbutik kan ni köpa en DHL retursedel tillsammans med er order. Vi skickar då med en utskriven retursedel som ni kan använda för ert byte eller ångerköp. LÄNK.

 

AVBOKNING AV EJ SKICKAD ORDER

Önskar ni avboka eller göra ändringar i en lagd order som ännu ej skickats så vänligen ring oss så snabbt ni kan. Skicka ej e-post då vi får väldigt mycket e-post och kanske ej hinner läsa ert e-mail i tid. Hinner ordern gå iväg måste ni själv hämta ut paketet och returnera det till oss. Se vår adress ovan under Byte.

 

ÅTERBETALNING

Om ni utnyttjar er rätt till öppetköp/ångerköp inom 30 dagar så gäller följande vid återbetalning till er som kund.

Kortbetalning – efter vi tagit emot returen och konstaterat den är oskadad så tar det cirka 10 dagar innan ni ser pengarna på ert konto igen.

Faktura med Billmate – är fakturan betald av er som kund så tar det cirka 10 dagar innan ni ser pengarna på ert konto igen. Är fakturan inte betald så makulerar vi fakturan efter vi tagit emot returen och konstaterat den är oskadad.

Faktura med Klarna - är fakturan betald av er som kund så tar det cirka 5 bankdagar innan ni ser pengarna på ert konto igen. Är fakturan inte betald så makulerar vi fakturan efter vi tagit emot returen och konstaterat den är oskadad.

Delbetalning med Billmate eller Klarna - efter vi tagit emot returen och konstaterat den är oskadad så makulerar vi ert köp och er delbetalning avbryts.

SWISH – efter vi tagit emot returen och konstaterat den är oskadad så tar det cirka 2-3 bankdagar innan ni ser pengarna på ert konto igen.

*Vid öppetköp/ångerköp med faktura som betalmetod så rekommenderar vi att ni kontaktar Billmate eller Klarna och ber att fakturan blir pausad till vi kunnat makulera den. Vi som e-handlare kan ej pausa Billmate/Klarna fakturor eller styra över eventuella påminnelseavgifter/ränta.

*Vid öppetköp/ångerköp så återbetalas ej vår fraktkostnad till kunden, dvs vår fraktutgift till DHL när varan skickades till er.

  • Antal artiklar: {{ cart.count }} st
  • Totalt: {{ cart.formattedTotalWithDiscount }}
Gå till kassan